{"id":1671,"date":"2024-08-21T15:00:45","date_gmt":"2024-08-21T18:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/old_blog\/?post_type=artigo&p=1671"},"modified":"2025-03-07T17:52:05","modified_gmt":"2025-03-07T20:52:05","slug":"lgpd-como-o-aviso-de-cookies-transforma-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homol.dponet.com.br\/blog\/lgpd-como-o-aviso-de-cookies-transforma-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"LGPD: Como o Aviso de Cookies Transforma Seu E-commerce"},"content":{"rendered":"

A presen\u00e7a de um aviso de cookies no site de uma marca tornou-se essencial, especialmente para e-commerces. <\/span>Esses sites, devido \u00e0 sua composi\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, dependem fortemente dos cookies para diversas funcionalidades, como o fluxo de login, itens no carrinho, vitrines de recomenda\u00e7\u00e3o e remarketing. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Por\u00e9m, com a entrada em vigor da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), o uso de cookies agora requer uma aten\u00e7\u00e3o especial para evitar multas e outras penalidades.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 um Aviso de Cookies?<\/b><\/h2>\n

O aviso de cookies \u00e9 uma mensagem que alerta os visitantes do site sobre o uso desses pequenos arquivos, que s\u00e3o fundamentais para o funcionamento do site e para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Al\u00e9m de informar, o aviso solicita ao usu\u00e1rio a autoriza\u00e7\u00e3o para o uso desses cookies, permitindo que ele escolha quais tipos de cookies ser\u00e3o aceitos.<\/span><\/p>\n

Essa gest\u00e3o de consentimento \u00e9 realizada por uma Plataforma de Gest\u00e3o de Consentimento, ou CMP (Consent Management Platform), que automatiza e organiza todo o processo. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Assim, \u00e9 fundamental que o seu e-commerce esteja equipado com um aviso de cookies que seja transparente e eficiente.<\/span><\/p>\n

Dicas para configurar o Aviso de Cookies<\/b><\/h2>\n

A LGPD define que o consentimento deve ser uma manifesta\u00e7\u00e3o livre, informada, inequ\u00edvoca e para uma finalidade espec\u00edfica. Veja algumas dicas pr\u00e1ticas para garantir que o seu aviso de cookies esteja em conformidade com a lei:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Livre:<\/b> O consentimento n\u00e3o pode ser obtido em troca de benef\u00edcios, evitando o chamado “v\u00edcio de consentimento”. O visitante deve poder escolher livremente se aceita ou n\u00e3o os cookies.<\/span><\/li>\n
  2. Informada:<\/b> O usu\u00e1rio deve ter acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o consentimento. Isso inclui detalhes sobre quais dados ser\u00e3o coletados e para quais finalidades.<\/span><\/li>\n
  3. Inequ\u00edvoca:<\/b> O consentimento deve ser dado de forma clara, seja por escrito ou por meio de um registro digital, garantindo que a vontade do titular seja respeitada.<\/span><\/li>\n
  4. Finalidade Determinada:<\/b> O consentimento deve ser espec\u00edfico para cada finalidade, n\u00e3o sendo permitido um consentimento gen\u00e9rico para todas as finalidades.<\/span>
    \n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Desafios na implementa\u00e7\u00e3o do Bloqueio de Cookies<\/b><\/h2>\n

    Um dos maiores desafios para os e-commerces \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o de bloqueio de cookies de terceiros, liberando-os apenas ap\u00f3s o consentimento do usu\u00e1rio. <\/span>
    \n<\/span>
    \n<\/span>Essa medida impacta diretamente em m\u00e9tricas e KPIs, pois muitas tags, como Google Analytics e Pixel de Convers\u00e3o, s\u00f3 poder\u00e3o ser acionadas ap\u00f3s o consentimento. <\/span>No entanto, essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para assegurar o direito de escolha dos titulares e para garantir a privacidade dos usu\u00e1rios. <\/span>
    \n<\/span>
    \n<\/span>\u00c9 uma pr\u00e1tica cada vez mais analisada durante auditorias de conformidade com a LGPD, e disparar cookies antes do consentimento pode gerar uma m\u00e1 impress\u00e3o e poss\u00edveis penalidades.<\/span><\/p>\n

    Impactos do Aviso de Cookies no seu E-commerce<\/b><\/h2>\n

    O aviso de cookies pode ter diversos impactos no seu e-commerce. Abaixo, destacamos alguns dos principais:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Taxa de Rejei\u00e7\u00e3o (Bounce Rate):<\/b> Um aviso de cookies mal configurado ou mal posicionado pode aumentar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o do seu site. \u00c9 importante que o design do aviso seja harmonioso e minimalista, integrando-se ao estilo do site para minimizar a rejei\u00e7\u00e3o, especialmente em dispositivos m\u00f3veis.<\/span><\/li>\n
    2. Impacto nas M\u00e9tricas:<\/b> A aceita\u00e7\u00e3o de cookies pode variar bastante. Estudos mostram que avisos em formato de bal\u00e3o t\u00eam uma aceita\u00e7\u00e3o at\u00e9 80% maior do que os em formato de barra inferior. Al\u00e9m disso, cerca de 25% dos visitantes costumam aceitar os cookies.<\/span><\/li>\n
    3. Fluxo de Requisi\u00e7\u00f5es dos Titulares:<\/b> As leis de privacidade garantem que os usu\u00e1rios possam consultar e solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre seus dados a qualquer momento. Portanto, seu e-commerce precisa estar preparado para gerenciar essas requisi\u00e7\u00f5es de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.<\/span><\/li>\n
    4. Altera\u00e7\u00f5es nas Tags e Ferramentas:<\/b> Com a implementa\u00e7\u00e3o da LGPD, toda vez que uma nova tecnologia ou ferramenta que utilize cookies \u00e9 adicionada ao site, \u00e9 necess\u00e1rio revisar e, se necess\u00e1rio, atualizar a comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios, incluindo a pol\u00edtica de cookies.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Aviso de Cookies e CMP: Qual a Diferen\u00e7a?<\/b><\/h2>\n

      Apesar de estarem relacionados, o aviso de cookies e a CMP (Plataforma de Gest\u00e3o de Consentimento) n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. A CMP \u00e9 uma ferramenta mais abrangente que, al\u00e9m de exibir o aviso de cookies, gerencia todo o processo de consentimento, desde a coleta at\u00e9 o registro e integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas.<\/span><\/p>\n

      Ela permite, por exemplo, que o site reconhe\u00e7a se o visitante est\u00e1 acessando pela primeira vez e, caso necess\u00e1rio, apresente o aviso de cookies de forma personalizada, respeitando o idioma do navegador e a legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds do visitante.<\/span><\/p>\n

      Por Que Ter um Aviso de Cookies?<\/b><\/h2>\n

      Al\u00e9m de ser uma exig\u00eancia legal, o aviso de cookies \u00e9 uma forma de demonstrar ao seu p\u00fablico o compromisso com a transpar\u00eancia e a privacidade. Ele melhora a confiabilidade do seu e-commerce, mostrando que sua empresa se preocupa com a melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio, sem comprometer sua privacidade.<\/span><\/p>\n

      Portanto, contar com um bom aviso de cookies \u00e9 fundamental. Ele deve ser intuitivo, atraente e bem integrado ao seu site, garantindo que o processo de consentimento seja claro e f\u00e1cil para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

      Como a DPOnet pode ajudar?<\/b><\/h2>\n

      A implementa\u00e7\u00e3o de um aviso de cookies eficaz \u00e9 essencial para a conformidade com a LGPD e para a constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com o seu p\u00fablico. <\/span>
      \n<\/span>
      \n<\/span>Para ajudar o seu e-commerce a se adaptar \u00e0s exig\u00eancias da LGPD, a <\/span>DPOnet<\/b><\/a> oferece solu\u00e7\u00f5es especializadas que incluem a configura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de avisos de cookies, al\u00e9m de uma Plataforma de Gest\u00e3o de Consentimento (CMP) totalmente integrada.<\/span><\/p>\n

      Com a <\/span>DPOnet<\/b>, voc\u00ea garante que seu site esteja em conformidade, oferecendo ao seu p\u00fablico uma experi\u00eancia transparente e segura. Aproveite para conhecer nossos servi\u00e7os e veja como podemos facilitar o processo de adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

      Venha fazer parte da nossa <\/b>Comunidade Allprivacy<\/b><\/a> e fique por dentro de assuntos como este e muito mais! \ud83d\ude09<\/b><\/p>\n

      Esse foi feito em parceria com a<\/span> AdOpt<\/b><\/a>. Que \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de consentimentos que permite que voc\u00ea construa uma rela\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia e confian\u00e7a com os visitantes do seu site.<\/span><\/p>\n

      DPOnet<\/b>
      \n<\/b>Fundada em 2020 por Ricardo Maravalhas e Marcelo Martins, na cidade de Pompeia-SP, A DPOnet \u00e9 membro do Cubo Ita\u00fa e a 1\u00ba empresa brasileira a adotar a intelig\u00eancia artificial em uma plataforma de privacidade e conquistar a certifica\u00e7\u00e3o ISO 27001. Com o objetivo de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD por meio de uma plataforma completa de Gest\u00e3o de Privacidade, Seguran\u00e7a e Governan\u00e7a de Dados, <\/span>com servi\u00e7o de DPO embarcado<\/b>, atendimento de titulares, que utiliza o conceito de Business Process Outsourcing (BPO), j\u00e1 foi utilizada por mais de 3500 companhias, certificou e treinou com a sua metodologia mais de 30 mil usu\u00e1rios e conta atualmente com 45 colaboradores.\u00a0<\/span><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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